WeekendTip : T-Mobile widget

Nieuw op TelefoonNieuws is de WeekendTip.
Met de WeekendTip duikt TelefoonNieuws voor u diep het internet in en kijken we in het archief naar leuke benodigdheden op het gebied van mobiele telefonie.
Zodat u zich ook in het weekend niet hoeft te vervelen.

Deze week is de WeekendTip: T-Mobile widget
De T-Mobile widget is een widget die je op je iPhone kan gebruiken of op je eigen gepersonaliseerde iGoogle pagina kan plaatsen. Met deze widget kan je je actuele status inzien van je beltegoed, uiteraard werkt deze widget alleen met abonnementen van provider T-Mobile.

Alle informatie omtrent de T-Mobile Belstatus widget kunt u hier vinden.
Ook leuk om te weten is dat TelefoonNieuws ook makkelijk te volgen via een iGoogle widget, die u hier kunt vinden.

Ook een WeekendTip? Mail hem door naar TelefoonNieuws.

Maatregelen Van der Hoeven tegen telecombedrijven niet genoeg

Van der Hoeven wil maatregelen treffen die telecombedrijven dwingt duidelijk te zijn over de kosten van mobiele abonnementen. Zo wil zij dat in een oogopslag duidelijk is hoe de tariefberekening tot stand komt, zoals bij het afronden van belseconden naar minuten. ‘Niet iedere provider gaat hetzelfde om met belminuten. Sommige providers brengen bij een gesprek van tien seconden al direct één minuut in rekening. Onderzoek onder 4.000 Nederlandse consumenten toont aan dat consumenten maar liefst 22 procent van de belbundel hiermee verliezen’, legt Harm Aarts, oprichter en directeur van DeLaagsteRekening uit. ‘Maar dit is slechts het topje van de ijsberg.’

Beltegoed is zeer beperkt houdbaar
Bij vrijwel alle providers is het overschot van het beltegoed zeer beperkt houdbaar. Op het moment dat een beller minder heeft gebeld dan het afgesproken maandbedrag, kan het overschot veelal alleen in de opvolgende maand worden meegenomen. Toch zijn er ook providers bij wie het overschot helemaal niet mee kan worden genomen naar de volgende maand. ‘De consument is zijn geld op deze manier wel erg snel kwijt. Kennelijk hebben belminuten een uiterste houdbaarheidsdatum’, zegt Aarts.
Daarnaast geeft hij aan dat het overschot van de belminuten alleen maar geldig is als de belkosten van de opvolgende maand ook op zijn gemaakt. ‘De telecombedrijven beginnen in de volgende maand meteen te rekenen met het nieuw ingekochte beltegoed. Pas als dit is opgemaakt, kun je het overschot van de vorige maand gebruiken. Bel je minder dan je maandelijkse tegoed, dan gaat het overschot van de vorige maand per direct verloren.’

Gratis sms-verdubbelaars zijn vaak niet gratis
Tal van providers adverteren met de zogenoemde sms-verdubbelaars. Consumenten kunnen hiermee twee keer zoveel sms-berichten versturen voor hetzelfde geld. Wat de meeste consumenten in de kleine letters van het contract echter niet lezen, is dat je deze sms-verdubbelaar op internet zelf moet activeren. ‘Op het moment dat een beller dit niet doet, kunnen de kosten enorm oplopen. De tarieven voor een sms buiten de bundel zijn immers aanzienlijk hoger dan binnen de bundel. Sterker nog, bij sommige abonnementen vallen de sms-kosten vaak niet eens in het abonnement.’

Ondoorzichtigheid in facturatie
Consumenten schatten hun belgedrag vrijwel altijd lager in dan de werkelijkheid. Het gevolg hiervan is dat zij soms over de bundel heengaan. De telecomproviders hanteren buitensporige bedragen voor bellen buiten de bundel. ‘Consumenten zijn zich hier meestal niet van bewust. Reden hiervoor is dat facturen betaald worden via een automatische incasso en telefoonrekeningen tegenwoordig niet meer worden opgestuurd naar mobiele bellers. Zij moeten deze uiterst ondoorzichtige facturen zelf op de website van de provider downloaden. Tal van consumenten nemen deze moeite niet en zien dus niet waardoor de extra kosten zijn ontstaan’, aldus Aarts.

Bron: Persbericht DeLaagsteRekening

Vodafone storingen stoppen niet na 2 keer [geef uw mening]

Vandaag was het weer een dag waarbij de dag niet storingsvrij verliep. Vandaag rond 08:15 uur was er weer een storing op het datanetwerk van Vodafone.
Het is de afgelopen dagen al even raak met storingen bij de provider Vodafone; 14 mei was er een storing op het datanetwerk en in de avond van 15 mei was weer een storing bij Vodafone waardoor er niet gebruik kon worden gemaakt van mobiel internet.

Wij kregen diverse malen de vraag of er "geklaagd" kon worden, want via de Vodafone site kon dat niet.
Wij hebben niks tegen Vodafone maar u kunt uw ongenoegen uiten door op dit bericht een reactie te geven.
Houd daarbij wel de regels in acht, die gelden voor het plaatsen van een reactie.

Storing legt dataverbinding Vodafone plat

Gebruikers van Vodafone hebben binnen Nederland sinds omstreeks 18:00uur last van een datastoring, hierdoor is het niet mogelijk om het internet op te gaan met de mobiele telefoon.
Wanneer de storing voorbij is, kunnen wij nog niet melden.
Voor de actuele stand van zaken kunt u onze Twitter in de gaten houden!

70 procent minder SMS berichten gestuurd door klanten MVNO providers

Prepaid bezitters die bellen met een MVNO provider, een provider zonder eigen netwerk, zoals Trring, Tele2, HEMA mobiel, Rabo Mobiel, ALDI Talk en andere prepaidaanbieders, hebben voor 70 procent minder SMS berichten gestuurd. In 2008 werden er 980 miljoen berichten verstuurd en in 2009 was dat in grote getallen afgenomen tot een aantal van 280 miljoen SMS berichten. Dit in tegenstelling tot de verwachting, want het aantal SMS berichten dat verzonden werd was juist meer en meer bij de providers met een eigen netwerk.

Positief bericht was dat de MVNO providers een stijging zagen van 250 procent voor het gebruik van dataverkeer. Bij telecomproviders met een eigen netwerk steeg het in 2009 tegenover 2008 met 198 procent.
Het aantal MVNO providers lag in december vorig jaar op 47. Tele2 Mobiel is hiermee toch wel een van de bekendste. De meest nieuwe MVNO provider is Kruidvat Mobiel.

KPN en Hi verhogen prijzen abonnementen

Telecomproviders KPN en Hi hebben de prijzen omhoog gegooid van hun abonnementen. Eerder dit jaar had KPN de prijzen al verhoogt en daar komt dus nu nog een verhoging bij. Bij Hi krijg je voor meer geld minder belminuten en voor de goedkopere abonnementen moet zo’n 9% meer worden betaald bij KPN. Bij Hi moet er zo’n 34% meer worden betaald.

Zie voor meer informatie hier.

Telecomprovider Tringg niet zo rooskleurig als gedacht

De Consumentenbond heeft onderzoek gedaan naar de nieuwe telecomprovider Tringg waarbij het mogelijk zou moeten zijn om heel goedkoop te kunnen bellen en te internetten met de mobiele telefoon.
Het blijkt namelijk helemaal niet zo leuk te zijn als je zou verwachten bij Tringg. En kom je zo nu en dan in het buitenland? Dan kan je Tringg beter helemaal niet nemen, want je wordt opgezadeld met hoge kosten.
Onbeperkt internetten is er ook niet bij, want als je je datalimiet van 1 GB hebt bereikt dan grijpt Tringg hard in en volgens de Consumentenbond begint gelijk je nieuwe betaal periode.
Enkele citaten uit het onderzoek van de Consumentenbond:

Wat gebeurt er als je je bel-, sms- of datalimiet overschreidt? De dienstverlening wordt dan direct opgeschort en Tringg neemt contact op met de gebruiker. Deze krijgt de keuze voorgelegd: bij betalen of de nieuwe periode (van 1 maand) af te wachten (dus geen extra kosten in dat geval).

Tringg claimt dat een minuut bellen ook echt 60 seconden bellen is. Dus 3 gesprekken van 20 seconden kost één unit. Veel providers hanteren onvoordelige afrondingsregels, starttarieven, et cetera. Bij zulke providers heb je dan in ons voorbeeld 3 minuten ‘verbeld’.

Het gehele onderzoek van de Consumentenbond is hier terug te lezen.

T-Mobile begint met grootste 3G uitbreiding sinds jaren

Telecomprovider T-Mobile begint binnenkort met haar grootste uitbreiding van het 3G netwerk sinds jaren. De reden hiervoor is dat de vraag naar mobiel internet enorm is gestegen. Directeur Bart Weijermars van T-Mobile zegt dat T-Mobile alle zeilen bij moet zetten om aan de vraag te kunnen voldoen van mobiel internet.

In 2008 ging er ongeveer 67 terabyte data over het netwerk van T-Mobile in Nederland, en in 2009 is dat explosief gestegen naar 200 terabyte. Het datagebruik werd door de komst van de Apple iPhone bij T-Mobile acht keer verdubbeld.
T-Mobile gaat de komende tijd flink investeren in het 3G netwerk om zo aan de vraag van de consument te kunnen voldoen. De provider gaat meer basisstations plaatsen waardoor meer data over het netwerk vervoerd kan worden.
T-Mobile doet geen uitlatingen over het bedrag wat gemoeid is met de uitbreiding, maar dit zal geen kattenpis zijn, aangezien het bedrijf afgelopen tien jaar al meer dan 10 miljard euro heeft uitgegeven binnen Nederland.

MTV Mobile nu ook verkrijgbaar bij The Phone House

Telecomwinkel The Phone House biedt vanaf nu ook abonnementen aan van telecomprovider MTV Mobile. MTV Mobile is een dochter van KPN en HI. De nadruk van MTV Mobile ligt voornamelijk bij jongeren omdat bij de prijzen ook mobiel internet inbegrepen zit bij de abonnementen. Uiteraard ligt bij MTV Mobile de nadruk ook op muziek, en dan met name het eigen televisie kanaal MTV.
Opvallend is wel dat MTV Mobile minder SMS berichten bij een abonnement geeft dan belminuten, iets wat jongeren toch meer doen dan bellen.

Sony Ericsson Xperia X10 komt 8 april naar NL

Eindelijk, hij komt eraan. Het eerste toestel van Sony Ericsson dat draait op Google Android komt 8 april naar Nederland toe. Bij de Hi webwinkel komt het toestel in de verkoop, want dan wordt de Sony Ericsson Xperia X10 leverbaar bij de provider.

Voor net geen 26 euro is het toestel al gratis en daar zit uiteraard een internet bundel bij. Het toestel is in het zwart en in het wit verkrijgbaar. De 8.1 megapixel camera maakt het mogelijk om schitterende foto’s te maken en daarbij gelijk naar Picasaweb of andere website up te loaden.

Het toestel werd eerst eind maart verwacht, wat ook eigenlijk de bedoeling zou zijn, maar dit is niet gehaald, het zou kunnen zijn dat ze bij Sony Ericsson nog wat software bugs tegen zijn gekomen en uiteraard wel goed het toestel op de markt willen brengen. We schreven 23 februari al dat Sony Ericsson exclusief tegenover TelefoonNieuws heeft bevestigd dat het toestel een update krijgt naar 2.0 of 2.1. Wij vermoeden dat dit versie 2.1 wordt maar hier mocht niks over gezegd worden.

De Sony Ericsson Xperia X10 beschikt over een 1 GHz processor waardoor het mogelijk is om meerdere dingen tegelijk te doen, wat dus ideaal werkt. Ook Android werkt erg snel en bij de lancering beschikt het toestel over Android 1.6.
Het meest geweldige van de Xperia X10 is Timescape en Mediascape, waarbij alles van één contact naar één plek wordt gebracht. Het is zo uitgebreid om hier te beschrijven dat het volledig te bekijken is in onderstaande video.

De Sony Ericsson Xperia X10 is zoals gezegd nu te reserveren bij Hi in de kleuren zwart en wit.

Google opent telefoonnummer voor support Nexus One

Google heeft vandaag een telefoonnummer geopend voor de vragen en klachten die er zijn over de Google Nexus One, de eerste mobiele telefoon van Google die samen is gemaakt met de Taiwanese fabrikant HTC.

Google lijkt dus nu gehoor te geven aan de grote vraag naar een telefonische helpdesk voor de telefoon, voorheen was het alleen mogelijk de vragen voor te leggen op het online forum van de internetgigant en via de mail. De klachten gingen vooral over de 3G verbinding en over de bediening van het touchscreen. 

Google stuurde vervolgens de klanten door naar HTC of waar de koper het abonnement heeft afgesloten, maar er kwamen meer klachten dan verwacht, en dus heeft Google nu dan toch een telefoonnummer geopend, in Amerika weliswaar... 

Het support nummer voor de Google Nexus One is +1-888-48-NEXUS (63987).

Wat gaat er veranderen vanaf 1 februari?

1 februari is een dag waarop een aantal dingen veranderen in de telecomwereld. Zo verschijnt onder meer het eerste Shark toestel van Samsung. Maar wat meer aandacht trekt is het nieuws van de provider Vodafone.
Die komt vanaf die dag met haar vernieuwde abonnementsvormen. Waarbij vanaf 450 minuten per maand verplicht een internetabonnement afgesloten moet worden. Vodafone komt bij T for Telecom met de Apple iPhone vanaf 1 februari. Waarover we al eerder schreven. Ook Hi komt ook met vernieuwde abonnementsvormen.
En Nokia heeft vandaag haar X6 naar de winkels gestuurd, wat dus in februari echt hét toestel zal worden.
Het belooft dus aardig wat te worden. Misschien dat KPN ook wel de iPhone aan gaat bieden maar daarover zijn er nog veel geruchten.

Netwerkdekking Nederland

Een kleine week geleden, is TelefoonNieuws gestart met een onderzoek naar de netwerkdekking binnen Nederland. Vanwege de lage opkomst willen wij u nog een keer erop wijzen, of u ook uw mening wilt geven op dit onderzoek. Wij danken u alvast hartelijk voor uw inzending.

Vodafone gaat definitief Apple iPhone verkopen

Vodafone gaat binnen Nederland de iPhone verkopen, dit gebeurd naast T-Mobile, die nu nog het alleenrecht heeft om de Apple iPhone te verkopen. Dat T-Mobile niet meer de enigste verkoper van de iPhone binnen Nederland zal zijn, is een vrij grote kans. De geruchten dat KPN de iPhone zou gaan verkopen binnenkort worden steeds sterker, terwijl KPN alles ontkent.

Vanaf 1 februari gaat volgens T for Telecom bij hun de iPhone 3GS 16GB White in de verkoop in combinatie met een Vodafone 350 Bel+SMS+Internet abonnement wat 46 euro per maand gaat kosten. De eerste 6 maanden hoeft er echter maar 23 euro betaald te worden. Het Bel+SMS+Internet abonnement van Vodafone is het nieuwe soort abonnement waarmee Vodafone vanaf 1 februari gaat starten, zoals we al eerder schreven. Wel moet er nog 99 euro betaald worden voor het toestel zelf.

Welk abonnement is nou het voordeligst? TelefoonNieuws heeft alles naast elkaar nagetrokken, en komen tot de volgende conclusie:

Het scheelt dus €43.75, in het voordeel van Vodafone. Voordeel is ook dat je met Vodafone nog eens 50 min / sms meer krijgt per maand. Bij T-Mobile dient nog wel €26.25 aansluitkosten betaald te worden, of bij Vodafone nog aansluitkosten moeten worden betaald is bij TelefoonNieuws (nog) niet bekend, daarom is het niet meegenomen in de vergelijking.
Vanaf 1 februari kan de iPhone dus exclusief bij T for Telecom met een Vodafone abonnement worden gehaald.

SMS-en voor Haïti; niet altijd geheel naar het goede doel

Z24 heeft een onderzoek gedaan naar doneren door middel van SMS berichten voor Haïti, ofwel het goede doel.
Z24 heeft duidelijk in kaart gebracht, bij welke providers er wel en niet bedragen in rekening worden gebracht voor het verzenden van een SMS bericht.

Leger des Heils: 4333
Om via het Leger des Heils Haïti te steunen, kun je een berichtje sturen naar nummer 4333. Je betaalt dan 2,50 euro per keer. Het Leger des Heils laat weten dat hiervan 75 procent naar het goede doel gaat. Ongeveer 10 procent gaat naar de provider (al kan dit per provider een beetje verschillen). Er wordt btw over het bedrag afgedragen, en tot slot brengt de sms-broker van dit nummer, Mobilion, 2,5 cent per bericht in rekening.

Mobilion laat desgevraagd aan Z24 weten dat het bedrijf geen kosten in rekening brengen als het geld naar giro 555 gestort wordt, het rekeningnummer van de samenwerkende hulporganisaties (SHO). Anders moet er wel betaald worden.

Het Leger des Heils besloot 21 januari zich aan te sluiten bij de SHO. Van de giften die voor deze datum zijn gedaan via het nummer 4333 ging dus geld naar Mobilion, tenzij de twee alsnog afspreken dat die kosten met terugwerkende kracht worden kwijtgescholden. Van de donaties die na 21 januari gedaan worden gaat geen geld meer naar Mobilion.

SHO: 5050
De SHO maken gebruik van sms-nummer 5050. Als je via deze dienst doneert aan Haïti, wordt 3 euro bij je in rekening gebracht. De SHO laat weten dat het hele bedrag naar giro 555 gaat. De sms-broker die dit nummer beheert, Golden Bytes, brengt geen kosten in rekening voor de afhandeling. Bovendien geven Vodafone, KPN en T-Mobile aan sms’jes in dit geval gratis te verwerken.

Het goede doel sms: 5757
Via nummer 5757 is het ook mogelijk om Haïti per sms te steunen, voor 1,50 euro per keer. Dit nummer hoort bij ‘Het goede doel sms’. Deze organisatie laat weten dat er van die 1,50 euro naar verwachting 58 eurocent aan kosten in rekening worden gebracht. Uiteindelijk gaat er dus 92 cent naar het goede doel. Aan kosten voor telecom, dus aan de sms-broker en de telecombedrijven, zegt Het goede doel sms 27 eurocent kwijt te zijn.

De organisatie zelf verdient 7 cent per bericht. De club laat Z24 weten nog niet besloten te hebben om eventueel af te zien van de verdiensten.

Welk doel je steunt via nummer 5757 is ook niet helemaal duidelijk. Wanneer veel wordt opgehaald zegt de organisatie de opbrengst te verdelen over Akvo, het Rode Kruis en Unicef. Indien de opbrengst tegenvalt wordt alleen Akvo gesteund, aldus een woordvoerder. Akvo is een organisatie die zich voornamelijk richt op water en sanitatieprojecten.

Radio-omroepen: 3555
Dit nummer is in het leven geroepen door radio 555, een samenwerkingsverband van verschillende commerciële en publieke (radio)omroepen. Haïti via dit nummer steunen kost je 1,50 euro. Een woordvoerder laat weten dat de sms-broker van dit nummer, CM Telecom, zelf geen kosten in rekening brengt en in onderhandeling is met de verschillende providers over hun kosten.

KPN en Vodafone laten weten voor dit nummer evenmin kosten in rekening te brengen. T-Mobile geeft echter aan wel kosten in rekening te brengen voor het afhandelen van sms’jes via dit nummer.

Wanneer je besluit om per sms geld aan Haïti te doneren, heb je de meeste kans dat het gehele bedrag ook daadwerkelijk naar het goede doel gaat wanneer je in zee gaat met de SHO.

Bovendien blijkt dat mensen die bellen via KPN en Vodafone de meeste kans hebben dat hun provider geen kosten in rekening brengt.

Het volledige bericht is te lezen op: de website van Z24

Na T-Mobile verandert ook Vodafone haar abonnementsvormen

Nadat T-Mobile haar abonnementen allemaal heeft aangepast, naar één soort Relax abonnement, steekt Vodafone ook haar abonnementen in een nieuw jasje.
Vanaf 1 februari 2010 wordt het verplicht voor abonnees, als ze meer dan 450 minuten bellen per maand of meer dan 450 SMS berichten per maand verzenden, om daarbij een internet bundel te nemen.
Vodafone gaat drie verschillende abonnementsvormen aanbieden, en zullen gelden voor nieuwe abonnees, en voor abonnementhouders die hun abonnement gaan verlengen vanaf 1 februari.
Op onderstaande foto is duidelijk te zien hoe de nieuwe abonnementen eruit gaan zien bij Vodafone.

Wat is de netwerkdekking in Nederland?

Een veelgehoorde vraag in Nederland, bij het uitzoeken van een nieuwe mobiele operator is…
Waar heb ik het beste bereik?
Dit verschilt erg per regio / gemeente, en daarom moeten we van vrienden horen of familieleden, hoe het bereik daar is.
Wij willen graag UW mening weten over het bereik van uw provider.

Binnenkort komt er een mini-vragenlijst online, waarbij we uw mening willen weten over het bereik van uw provider.*
Wilt u nu al uw mening kwijt?
Heel graag!
Stuur dan nu een mail naar TelefoonAdvies
Alvast bedankt voor uw medewerking!
(* – uw gegevens worden anoniem door ons behandeld, en niet opgeslagen, als u uw emailadres achterlaat, is het mogelijk dat TelefoonAdvies, u om uw mening wil vragen, voor op de site. Dit is niet bij alle gevallen van toepassing.)